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Atelier communication de crise et réseaux sociaux

Rencontres pro
Date : à
Lieu : Atelier en viso-conférence
Alsace Destination Tourisme propose un atelier intitulé « Communication de crise et réseaux sociaux » le mardi 24 novembre de 9h à 12h en visio-conférence.
Pensé prioritairement à l’attention des membres du Club des Sites d’Alsace, les offices de tourisme alsaciens sont également invités à y participer.
 
Desciptif :
Face au nouveau confinement, comment utiliser les réseaux sociaux pour garder le lien avec les visiteurs ? Comment préparer Noël dans cette période d'incertitude ? Peut-on déjà anticiper les réouvertures ? Avec quels messages ? Comment réinventer sa communication pour éviter l'effet "déjà vu" du 1er déconfinement ?
Comment répondre à des internautes mécontents? Comment identifier une simple critique d'une controverse naissante ? Quels sont les sujets sensibles auxquels il faut être vigilant ?
L'approche « communication de crise » vous permettra de comprendre vos publics, d'anticiper les évolutions de la situation et de vous préparer à faire face à l'imprévu. 
 
Public :
Cet atelier est ancré dans l’opérationnel et s’adresse directement aux personnes qui gèrent les réseaux sociaux (Community manager).  
 
Intervenante :
Natalie MAROUN, Directrice Associée HEIDERICH Consultants - Gestion globale des enjeux sensibles
 
Pour participer :
Prendre contact par mail avec Elise THIELE elise.thiele@adt.alsace ou Charline DELHAUTAL charline.delhautal@adt.alsace
 
 

Votre contact ADT

Contact Elise THIELE
Projets numériques et réseaux sociaux
BureauBureau de Strasbourg
Téléphone +33 3 88 15 45 95
E-mail
Contact Charline DELHAUTAL
Démarches qualité, marques et labels
VilleBureau de Strasbourg
Téléphone +33 3 88 15 45 87
E-mail
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